Отказ от покупки и возврат товара

Как заявить отказ

• В течение 14 дней после получения отправьте однозначное заявление на info@pirkt24.lv или используйте форму ниже.
• Укажите имя, контакты, номер заказа, дату получения и возвращаемый товар.
• Не позднее 14 дней после заявления передайте или отправьте товар согласованным способом.
• Сохраните подтверждение отправки до получения денег.

Состояние товара и расходы

Товар можно проверить в объёме, допустимом в обычном магазине. Потребитель отвечает за снижение стоимости из-за использования сверх необходимого для проверки свойств и работы товара.

При обычном отказе прямые расходы на обратную доставку несёт потребитель. Для ошибочного, повреждённого или несоответствующего товара действует гарантийный порядок, и обоснованные транспортные расходы несёт продавец.

Возврат денег

Стоимость покупки и самого дешёвого стандартного способа доставки возвращается не позднее 14 дней после получения заявления. Продавец вправе дождаться товара или подтверждения его отправки.

Доплата за выбранный покупателем более дорогой способ доставки не возвращается. Деньги обычно возвращаются исходным способом оплаты.

Исключения

• Товар изготовлен по указаниям покупателя или явно персонализирован.
• Товар быстро портится или имеет короткий срок годности.
• Вскрыт запечатанный товар, который нельзя вернуть по причинам гигиены или охраны здоровья.
• Вскрыта упаковка программного обеспечения, аудио- или видеозаписи.
• Иные предусмотренные законом случаи.