Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Kā izmantot atteikuma tiesības

• 14 dienu laikā no preces saņemšanas nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@pirkt24.lv vai izmantojiet zemāk pieejamo veidlapu.
• Norādiet vārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, saņemšanas datumu un preci, no kuras atsakāties.
• Ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas nododiet vai nosūtiet preci atpakaļ saskaņotajā veidā.
• Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu līdz atmaksas saņemšanai.

Preces stāvoklis un atgriešanas izmaksas

Preci drīkst pārbaudīt tādā apjomā, kā tas būtu iespējams veikalā. Patērētājs atbild par vērtības samazinājumu, kas radies, preci lietojot vairāk, nekā vajadzīgs tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Parastās atteikuma tiesības gadījumā preces tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz patērētājs. Ja nosūtīta nepareiza, bojāta vai līgumam neatbilstoša prece, piemēro garantijas/pretenzijas kārtību un pamatotās transporta izmaksas sedz pārdevējs.

Atmaksa

Atmaksājam saņemto pirkuma maksu un lētākās standarta piegādes izmaksas ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu varam aizturēt līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai.

Papildu izmaksas par patērētāja izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atmaksātas. Atmaksa parasti tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu.

Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

• Precei, kas izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.
• Ātri bojājošai precei vai precei ar īsu derīguma termiņu.
• Aizzīmogotai precei, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nevar atdot un kuras iepakojums pēc piegādes ir atvērts.
• Aizzīmogotai datorprogrammai, audio vai video ierakstam, ja iepakojums ir atvērts.
• Citos normatīvajos aktos paredzētajos izņēmuma gadījumos.