Гарантия

Законные права

Претензию о несоответствии можно предъявить в течение двух лет после доставки. Обратиться следует в течение двух месяцев после обнаружения недостатка.

Сначала потребитель вправе потребовать бесплатный ремонт или замену, если выбранное средство возможно и соразмерно. В предусмотренных законом случаях можно требовать снижения цены или расторжения договора и возврата денег.

Как подать претензию

• Напишите на info@pirkt24.lv, указав номер заказа, товар и описание проблемы.
• Приложите фото или видео, если они помогают показать дефект.
• Сохраните подтверждение покупки; оригинальная упаковка не является обязательным условием законных прав.
• До отправки товара дождитесь инструкции по возврату.

Коммерческая гарантия производителя

Если производитель предоставил дополнительную гарантию, срок и условия указаны в гарантийном документе. Она дополняет, но не заменяет ответственность продавца.